优质服务女神

自从到顺丰客服部已经5个年头，风风雨雨走过来，有坎坷，有辛酸，有付出、有收获。人活着都有各自的理想，而我只有一个目标。那就是让客户满意专心服务，这也是我的心声。疫情期间，客户家中老人药品急需服用，来电我司把所有信任托付给我，作为顺丰老员工要保持冷静头脑，积极回复客户安慰客户情绪，联系中转场调度和派件人员协助跟踪快件动态。最后在现场员工协助下，客户第一时间取到快件。 客户非常感恩顺丰， 来电95338对我工作表示认可。我认为我不仅仅是一个小客服，我再用声音传递物品用声音传递爱，我能帮助到别人，我就是在做一份伟大的事业。感谢自己，感恩顺丰。