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案例萃取评选(韦尧)

我是钦州中支韦尧(工号GUXS7010),我来分享一下我的案例。我的客户是通过购买短险,经过维护和服务后,从而成功让她购买长险的。客户是自己的缘故客户,是已经认识很多年的朋友,但是平时很少进行联系。自从我开始从事保险行业后,我经常会在微信朋友圈发一些保险产品的信息和理赔的案例。

在2017年学生险开售的时候,我在微信朋友圈发了一些学生险产品相关信息,朋友在看到我发的信息后,然后主动联系了我,说自己的小孩也上学了,希望我这边帮她购买学生险,因此她就在我这里购买了学生险,从而成为了我的客户。通过给她的小孩购买学生险,之后上门给她递送保单并讲解保险保障内容,在这一次上门之后,日常和她的联系就慢慢增加了,平常有空就聊聊微信,闲时也到她家里坐坐。

2018年3月公司开了一场产说会,我邀请她来参加,她通过了解保险产品金佑人生的内容以及保障范围,觉得金佑人生很适合自己的小孩,就给自己的小孩投保了五份金佑人生。

在2018年12月的时候,她的小孩因为肺炎住院,在城镇居民报销后,还有800多块钱是自费的,在了解她的情况之后,我帮她报案了学生险,之后上门给她用太e保进行了学生险的理赔,太e保的理赔速度非常快速,从提交申请到理赔款到账仅用了三天时间。

在这个理赔的事件之后,客户非常认可和满意我们太保的服务质量以及理赔速度,同时对我个人的服务也非常地满意,最后她又给自己的小孩加保了金佑,还说接下来还要给自己的爱人投保一份。


短险虽然保费少,但是通过短险我积累了客户,增加了和客户联系的机会。我通过短险获客成功让他们购买长险的案例有很多,我觉得短险是一块敲门砖,是一个获客的利器,短险可以让更多人都拥有一份保险和保障,然后通过对短险客户进行精心地维护,让他们成为长险客户。


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